На занятиях вы узнаете как правильно знакомиться, приветствовать друг друга в различных ситуациях, как наносить визиты и принимать гостей, как организовать деловой прием или семейный праздник, как вести себя в театре, магазине, переговорах…
Блок 1. Основы общегражданского этикета
- Значение и виды этикета
- Знакомство, приветствие
- Внешний вид, аксессуары, обувь, головной убор
- Прическа, средства ухода
- Манера держать себя
- Отношения между мужчиной и женщиной
- Этикет жестов и мимики
- Культура речи
Блок 2. Деловой этикет
- Служебный телефон, факс
- Деловая переписка
- Презентация, интервью
- Классификация приемов
- Этика служебных отношений
- Деловая одежда
- Манеры руководителя. Манеры подчиненного
- Ритуалы и правила употребления алкоголя
- Типичные ошибки
Блок 3. Столовый этикет
- Столовые приборы
- Аперитив, банкет, блюда, еда
- Вино, коктейли, напитки
- Закуски
- Салфетка, сервировка, скатерть
- Чай, кофе
- Тост
- Деловой завтрак, обед и ужин
Блок 4. Международный этикет
- Национальные особенности этикета
- Кухня
- Религия
- Особенности ведения деловых переговоров
- Как вести себя в путешествии, гостинице
Блок 5. События
- День рождения
- Корпоративное мероприятие
- Помолвка, свадьба
- Рождение ребенка
- Крестины
- Гостеприимство
- Семейно-бытовой этикет
- Родословная
Длительность курса: 5 недель
Формы обучения:
- 5 занятий по 5 часов по субботам — 1 раз в неделю
- 10 зянятий по 2,5 часа в будние дни — 2 раза в неделю